Les ERP

On distingue deux types d'ERP: les ERP propriétaires, édités par des sociétés, ce qui implique l'achat d'une licence, et les ERP open source qui sont "gratuits". Nous ne nous intéresserons qu'aux ERP propriétaires.

Les principaux ERP du marché sont:

•  SAP (leader mondial)

•  Oracle/PeopleSoft

•  SAGE ADONIX

•  Microsoft

•  SSA Global

•  GEAC

•  Intentia/Lawson

•  Infor Global Solutions

Le choix d'un ERP est particulièrement délicat pour les entreprises. D'une part, il y a les besoins immédiats de l'entreprise ainsi que les besoins liés à sa stratégie de développement et d'autre part, il y l'offre du marché, apparemment pléthorique. De quoi brouiller les cartes des dirigeants d'entreprises....

Par essence, une entreprise est une entité vivante, dynamique, réactive. Ses dirigeants doivent donc avoir une vision la plus claire possible, de manière à anticiper les attentes des clients.

Les ERP du marché peuvent être classés selon plusieurs axes

·         classe de taille des entreprises ciblées (grand groupe international aux PME-PMI-TPE)

·         type d'activité (manufacturière, distribution, services...)

·         mode de commercialisation (directe, canal de distribution, open source)

Avant d'opérer le choix d'un ERP, il peut être bon de rappeler que toutes les solutions de la classe supérieure sont dotées de fonctionnalités standard. Ainsi le choix d'un ERP ne se fait plus, comme c'était le cas il y a 20 ans, exclusivement sur des critères fonctionnels. On privilégiera plutôt les qualités de l'éditeur, par sa stabilité, sa surface financière et son parc installé; et de l'intégrateur, par sa méthodologie, sa compréhension du métier et sa capacité à mener à bien le projet d'intégration dans le respect de la qualité, des délais et des budgets.

En conclusion, pour faire le bon choix, car il faut bien qu'il y en ait un, il faut s'assurer de l'adéquation de l'ERP avec les besoins de l'entreprise en respectant deux principes majeurs:

·         se concentrer sur 10 critères fonctionnels discriminants

·         faire participer les utilisateurs clé au choix 

Pour conclure, un rappel d'une bonne marche à suivre:

• Bien étudier le SI de l'entreprise et le cahier des charges

• Effectuer une étude de faisabilité afin de voir ce qu'il y a à paramétrer et ce qui existe déjà par défaut

• Ne pas hésiter à modéliser les processus et flux de gestion et surtout les suivre tout au long des étapes du paramétrage

• Tester les flux paramétrés, avec l'entreprise, en particulier les différents utilisateurs