Donc voila je vous disais que je pouvais intervenir sur vos pc a distance comment? en utilisant un logiciel gratuiciel TEAMVIEWER !!! vous mettez un dossier sur votre pc vous lancez l'application me donnez le code et la je peux utilisez votre pc comme si j'etais devant et vous a cotez. Lavantage de ce logiciel est qu'il est possible pour le client de suivre chaque etapes des manipulations a son écran donc pas de mauvaises surprises a la fin !!!! par contre je n'utiliserai cette méthode qu'avec des personnes déja rencontré plusieurs fois pour une question de confiance pour le paiement de ce service .... Merci de me comprendre je mettrai par la suite un detail expliquant les manipulations a faire pour mieux que vous satisfaire :)