Mon blog....Mes histoires

Notre salon

La mise en place du blog risque d'être longue car il y a les photos du nouvel appart, celle de l'anniversaire de Cléa....

Alors patience je fait de mon mieux ca va arriver!!!!

Coucou!!!

Me revoila après 1 mois sans internet, et que de galéres!!!!

- Le 15 octobre : commande de déménagement.

- 29 octobre : rendez vous technicien pour mise en marche de la ligne fixe (54€!!!)

- 31 octobre : probleme à Andilly pas de 8 méga même pas de 1 méga un technicien doit faire des travaux pour que l'on recoive le 1 méga.

- 03 novembre : appel du technicien ligne ok 1 méga passe la comande sera livrée fin de semaine!!!

- 10 novembre : pas d'internet appel au service client, la bonne femme ne sait pas se qu'il se passe elle nous demande d'attendre 2-3 jours

- 13 novembre : toujours rien, on rappelle, la bonne femme ne voit pas se qu'il se passe on devrait etre livré elle nous conseille d'attendre encore 5 jours.

- 18 novembre : je rappelle la conseillere mais en place un dossier reclamation, on doit me rappeller dans la journée....

- 19 novembre, je pete un plomb, je rappelle et la on me dit quoi s'il te plait!!!! Bah je vois pas pourquoi y'a un dossier reclamation de mis en place il faut avant tout appeller le service technique car c'est peut etre la live box qui deconne.....OK on reste calme on appelle le 3900.... bah non madame votre commande à été branchée le 5 novembre et annulée le même jour car le 8 méga ne passe pas à Andilly.

Oui bien sur!!!!!!!! donc, je commande du 1 méga on me met du 8, ca marche pas alors on annule tout et on ne me previent meme pas. Depuis le 05 novembre j'ai 4 appels dans le vent!!!! Résiliez ma ligne immédiatement!!!!!!!

- 19 novembre 17h30 : appel sur mon portable, bonjour madame, je suis madame...responsable service litige client, je vous appel suite a votre appel de ce jour, donc en effet il y a bien eu une erreur de la part de nos techniciens, je m'engage à ce que vous ayez internet sous 3 jours et de plus un dedomagement financier. Ok ca marche pour moi si c'est sur!!!

- 24 novembre, toujours pas de ligne internet, j'appel on me dit que rien n'a été enregistré à la date du 19 et que la commande est bien annulé en date du 5 novembre et la c'est le drame je perd le controle de moi meme, j'hurle, j'insulte la planete, au bout d'un moment faut arreter de se fouttre de la gueule du monde...........Je veux un responsable immédiatement.

- 25 novembre appel de Mr..Responsable service client, je vous assure madame que j'ai fait tout mon possible, vous ne pourrais pas avoir internet avant 3 semaines les délais d'attente étant trop long, en contrepartie je vous offre 2 mois....

Euh comment vous dire ca poliment...NON MAIS FAUDRAIT VOIR A ARRETTER DE SE FOUTTRE DE MA GUEULE MAINTENANT!!!!!

Ca fait 1 mois qu'on paye pour rien, on doit encore attendre 3 semaine (soit presque 1 mois) on paye canal plus et canal sat qu'on ne peux pas voir!!!! c'est soit internet demain soit 6 mois gratuits soit on va ailleur!!!!

Je vais voir se que je peux faire pour vous madame, c'est un gros effort financier....

- 26 novembre on va chez disney pour l'anniversaire de Cléa, pas d'appel...on rentre à la maison et la surprise ca fonctionne.............

Maintenant on passe a la phase négociation pour les remboursement je vous tiens au courant!!!!!!

Désolé car c'est vrai en ce moment mon blog n'est pas vraiment tenu à jour, mais franchement je ne trouve pas le temps entre les gamins que je garde de 7h à 19h ensuite c'est de Cléa dont je doit m'occuper (comme avant d'ailleur), les cartons, la recherche de meubles etc...

Donc voila quelque nouvelles,

Pour le déménagement normalement c'est bon pour le 25 sauf que les travaux ne sont toujours pas finis et que nous n'avons pas encore signé le bail mais bon le gardien me dit de ne pas trop m'en faire que ca sera bon...

On en saura plus lundi donc je vous tiens au courant.

En ce qui concerne Manu, que des bonnes nouvelles il est sorti de l'hopital pitié salpetiere lundi pour aller en centre de réeducation neurologique de Bouffémont, il peut marcher, porte un corset pour maintenir sa colone (3 vertebre fracturées dont une en double), il retrouve bien la mémoire mais à encore quelque "beug"... La suite aux prochaines nouvelles.

Promis des que nous serons bien installé dans notre nouvel appart je reprendrais le cour normal de mon blog...

En attendant bisous à tous............

Ca y est nous avons la réponse pour l'appartement d'Andilly...........C'est bon nous l'avons!!!!!

On déménage le 25 octobre.

Maintenant reste beaucoup de choses à régler, les cartons, les travaux la bas (placards, cuisines papiers peint des chambres...), tout les papiers, l'EDF, le gaz, le téléphone, l'internet.......

Si y'a des volontaires on a bien besoin de bras!!!

Mercredi dernier nous avons recu une bien mauvaise nouvelle, notre pote Manu a eu un grave accident de moto, il est tombé dans le coma et a beaucoup de lésions (trauma cranien, lésion cerebrale, 3 vertebres fracturés, poumons écrasé...), heureusement il s'est réveillé hier et les medecins sont optimiste, le chemin va etre très long mais il va se remettre de toutes ses lésions...

Ouf ne nous refait plus jamais ca mon Nanu...

Et oui à Souston il y a une sacrée PRONFONDEUR de bassin qu'il est interdit de LONGER!!!!!

Avant de rentrer, un petit détour par la résidence de vacances de papy et mamie pour un petit plongeon, on rentrera dimanche!!!!