unitetechnique

                                                                                                                                Rabat 16 octobre 2008  

Objet : Présentation de notre unité Technique d'études.

L’unité technique d’études est l’interface entre le centre d’appels et le centre de saisie. Son rôle de support technique est d’assurer le bon déroulement et la qualité des projets.

Service informatique
Notre service informatique suit les dernières évolutions technologiques de l’information et de communication. Nous vous proposons alors des outils innovants et fiables pour la bonne gestion de vos études.

…Quelques exemples de missions confiées :
  Elaboration d’outils de suivi personnalisés
   Conception de bases de monitoring interactives pour le suivi des études
   Conception de sites web dédiés à suivre en temps réel l’avancement des études
   Conception d’outils CRM santé

Service Data Management
  Conception de la base de données (structure de la base, masque de saisie)
  Rédaction du manuel de gestion des données (MDH) 
  Tracking des données (de la réception au nettoyage des données)
  Codage (dictionnaires standards MedDRA®, WHODRUG®, dictionnaires personnalisés)
  Contrôles de cohérence
  Audit trail (traçabilité des opérateurs de saisie)
  Contrôle qualité avant gel de bases (taux maximal d'erreurs est fixé à 1/1000)
  Exportation des données (SAS, ASCII, SPSS, Excel…)

Service Bureautique
E-mailing, faxing, mass mailing, automatisation des envois d’e-mail et de SMS
Rédaction d’argumentaires pour les actions de phoning
Construction des tableaux de bord et reporting
Secrétariat médical

Dans l’attente d’une collaboration,

Cordialement.

www.manalcom.com 

Tel: +212 37 63 06 35

FAX: +212 37 75 51 33